A jelen ÁSZF tartalmazza az ILP Shop Kft. (Szolgáltató) által üzemeltetett akbshop.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit, a szerződés létrejöttének és teljesítésének szabályait, valamint a fogyasztót megillető jogokat.
A weboldal üzemeltetője, Szolgáltatója: ILP Shop Kft.
A Szolgáltató a webáruházon keresztül értékesített termékek tekintetében eladóként jár el. A webáruház nem piactér, nincsenek több eladók vagy partnerek.
Az akbshop.hu webáruházban zenekari merch termékek vásárolhatók. A termékek jellemzően készletről kerülnek értékesítésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot előrendeléses, limitált vagy időszakos akciók (dropok) bevezetésére, valamint kuponok és kedvezmények alkalmazására.
Megjegyzés: Bizonyos termékek egyedi kérés alapján készülhetnek (például személyre szabott vagy egyedi összeállítás). Ilyen esetekben az elállási jog korlátozása jogszabály alapján lehetséges, részletek a 8. pontban.
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát a jelen ÁSZF, továbbá a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok határozzák meg. A megrendelés véglegesítése előtt Ön köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a webáruházon keresztül megkötött szerződéseket elektronikusan kezeli.
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot nyilvánvaló elírás esetén az árak javítására. Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, aki a rendelést megerősítheti vagy elállhat attól.
A weboldalon szereplő képek és leírások tájékoztató jellegűek, a termék színe, mérete, megjelenése a gyártási sajátosságok és kijelző beállítások miatt kis mértékben eltérhet.
Kuponok és akciók: A kuponok felhasználási feltételeit (érvényesség, minimális kosárérték, kizárt termékek, darabszám korlát) a Szolgáltató a kampány kommunikációjában és a pénztár oldalon jelzi.
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár folyamatban megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, végül a megrendelést elküldi.
A vásárlás regisztráció nélkül, vendégként is elérhető. A vásárló dönthet úgy is, hogy fiókot hoz létre a későbbi kényelmesebb vásárlás érdekében.
A futárszolgálatok a kézbesítéssel összefüggésben saját rendszerükből küldhetnek értesítéseket (például SMS-t).
Az akbshop.hu webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, a Szolgáltató nem fér hozzá a teljes kártyaadatokhoz.
Kiszállítási terület: Magyarország. Várható teljesítési idő: 7 munkanap. A szállítási módok és díjak a pénztár oldalon jelennek meg.
| Szállítási mód | Díj (bruttó) | Megjegyzés |
|---|---|---|
| GLS házhozszállítás | 2290 Ft | Utánvét választható |
| MPL házhozszállítás | 1490 Ft | Utánvét választható |
| GLS csomagautomata | 1690 Ft | Utánvét választható |
| Foxpost automata | 1190 Ft | Utánvét választható |
| Packeta automata | 1190 Ft | Utánvét választható |
| MPL automata vagy átvételi pont | 1190 Ft | Utánvét választható |
Amennyiben a Szolgáltató a vállalt határidőn belül nem tud teljesíteni, a vásárlót e-mailben tájékoztatja. A vásárló jogosult a szerződéstől elállni, ha a teljesítés a tájékoztatás alapján nem elfogadható számára.
A fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
Visszaküldés címe: 8630 Balatonboglár, Pipacs utca 26.
Elállási jog alóli kivételek: a jogszabály alapján nem gyakorolható az elállási jog különösen olyan termékek esetén, amelyeket a fogyasztó kérésére, kifejezett utasítása alapján, egyedileg állítottak elő, valamint olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza. A konkrét terméknél a Szolgáltató a termékoldalon vagy a pénztár folyamatban jelezheti a vonatkozó korlátozásokat.
A fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. Jótállásra kötelezett termékek jellemzően nem kerülnek értékesítésre, de ha mégis, a jótállási feltételek a termék leírásában kerülnek feltüntetésre.
Panaszkezelés e-mailben: hello@collabri.hu
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megkereséseket 3 munkanapon belül megválaszolja. Jogszabály alapján a panaszkezelés végső határideje legkésőbb 30 nap is lehet a panasz jellegétől függően.
Fotós hibabejelentés: sérült csomag, hibás termék vagy nyomtatási hiba esetén kérjük, küldjön e-mailben fényképet és a rendelési azonosítót.
Előfordulhat, hogy a webáruház digitális tartalmat (például letölthető anyagot) is értékesít. Digitális tartalom esetén a teljesítés megkezdése és a fogyasztó előzetes hozzájárulása, valamint tudomásul vétele mellett az elállási jog a jogszabályi feltételek szerint korlátozott lehet.
A digitális termékeknél a pontos teljesítési és elállási feltételek a termékoldalon és a pénztár folyamatban kerülnek rögzítésre.
A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztói jogvita rendezése érdekében a fogyasztó békéltető testülethez is fordulhat.
Online vitarendezés (ODR): az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető itt: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bírósági jogérvényesítés: a fogyasztó jogosult bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint a Szolgáltató eljárása sérti a vonatkozó jogszabályokat.
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és termékfotók a Szolgáltató vagy partnerei szellemi tulajdonát képezhetik. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.
A zenekari logók, grafikák és egyéb alkotások kapcsán a szerzői jogi és védjegyjogi szabályok irányadóak. u
Az alábbi lista tájékoztató jellegű. A békéltető testület illetékességét a fogyasztó lakóhelye, illetve tartózkodási helye alapozza meg.
